Simon Cudd : community ambassador au sein de son département digital de Bell & Ross

lundi 11 juillet 2011, par passionmontres.com

Relation client et réseaux sociaux font mariage de raison cette année. Et le monde horloger ne déroge pas à la règle. Pour preuve, le dernier recrutement de Bell & Ross.

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En 1999, Bell & Ross est l’une des premières marques horlogères à créer son site sur Internet. En 2009, elle est la toute première à rendre l’ensemble de ses montres et accessoires disponibles à la vente en ligne. En Mai 2011, Bell & Ross présentait son nouveau site Internet, une nouvelle vitrine mondiale de la marque qui sera traduit en 11 langues.

Suite au développement considérable des réseaux sociaux, Bell & Ross a naturellement identifié celui qui pourrait lui venir « en renfort » et être son porte-parole anglo-saxon sur le web, celui qui pourrait aider la marque à répondre à la forte communauté déjà existante et en progression constante de ses fans : Simon Cudd.

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Simon Cudd, est le co-fondateur et modérateur de www.br-avo.com, le premier site non officiel sur Bell & Ross crée en 2009. Outre sa maîtrise des outils du web, et des réseaux sociaux, Simon Cudd a une parfaite connaissance de la marque qu’il suit depuis de longues années.

Possesseur de nombreux modèles Bell & Ross, passionné d’horlogerie, il anime déjà quotidiennement la communauté qu’il a lui-même créée de sa propre initiative. Il était donc naturel que la marque se tourne vers lui.

Favoriser l’échange d’expériences au sein de la communauté, améliorer sa cohésion, dialoguer sur sa passion et partager son expérience de la marque avec d’autres passionnés, telle sera la mission de Simon Cudd. Il sera là également pour reconnaitre et détecter les aficionados comme lui qui souhaitent être informés en temps réel de l’actualité de la marque et organiser des rencontres avec ses pairs.

Il combinera sa propre expérience avec la marque, ses anciennes attentes en tant qu’internaute, aux informations inédites qu’il pourra désormais obtenir de celle-ci, et devenir un porte-parole de Bell & Ross sur la toile.

En complément de l’équipe digitale de Bell&Ross, Simon vient en « électron libre », apportant sa valeur ajoutée, à travers ses mots, ses photos, au service des fans dont il continue de faire partie.
Véritable animateur de communautés virtuelles, son rôle consiste à véhiculer à travers ses échanges avec les internautes les valeurs de l’entreprise, créer des discussions et du contenu sur celle-ci, et à développer la connaissance de la marque au sein des différentes communautés du web . une activité virtuelle toutefois bien ancrée dans le réel, avec les rencontres d’amateurs et de collectionneurs que Simon organisera partout dans le monde afin de concrétiser ce bel esprit de communauté.

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